La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) cerró el año con más de 9 mil quejas atendidas en Morelos, informó Carlos Flores Hernández, asesor de Educación Financiera.
Entre los principales motivos destacan consumos no reconocidos en tarjetas de crédito y débito, así como transferencias electrónicas no autorizadas, generalmente derivadas del robo o extravío de teléfonos, tarjetas bancarias o datos de acceso.
Ante esta situación, la CONDUSEF recordó a la población la importancia de reportar de inmediato al banco y presentar la denuncia correspondiente ante la Fiscalía del Estado. Además, recomendó establecer un límite bajo en las transferencias electrónicas, medida que será obligatoria a partir de enero, para reducir riesgos de fraude.
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