La Coordinación General de Movilidad y Transporte informó que inició una investigación tras la denuncia difundida en redes sociales contra un operador que presuntamente realizó un cobro indebido por transportar pertenencias.

La dependencia indicó que, de confirmarse la irregularidad, se aplicarán sanciones tanto al conductor como al concesionario responsable. Recordó que las tarifas autorizadas no contemplan cobros adicionales por equipaje de mano, mochilas o artículos personales, por lo que ese tipo de cargos están prohibidos.

La autoridad exhortó a la ciudadanía a presentar denuncias formales y aportar datos que faciliten las indagatorias: ruta, número o descripción de la unidad, fecha, lugar y cualquier evidencia disponible (fotografías o videos). La Coordinación General de Movilidad y Transporte señaló que las investigaciones continuarán y que informará las medidas que se tomen una vez concluidas las diligencias.