La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelos registró 50 quejas durante el Operativo Vacacional de Verano, principalmente relacionadas con el cobro indebido de propinas, incumplimiento de reservaciones en hoteles y cargos adicionales aplicados a consumidores.

La delegada de Profeco en Morelos, Leticia Peña Ocampo, informó que durante este periodo se mantiene la vigilancia para proteger los derechos de las personas consumidoras y evitar prácticas irregulares en establecimientos comerciales y de servicios.

Recordó que la propina es voluntaria y no debe incluirse de manera automática en la cuenta, por lo que los establecimientos no pueden imponer este cobro a sus clientes.

Asimismo, señaló que ningún negocio puede cobrar por la expedición de una factura y destacó que las promociones y condiciones de venta deben ser informadas de manera clara para evitar afectaciones a los consumidores.

Profeco exhortó a la población a reportar cualquier práctica que considere irregular durante la temporada vacacional.