La Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) del ISSSTE Morelos capacitó a 114 integrantes del personal de vigilancia en trato digno y atención a las personas derechohabientes.

La capacitación “Calidez y Trato Digno en los Servicios de Salud” se realizó en unidades médicas de Cuernavaca, Cuautla, Jojutla y otras localidades del estado, en coordinación con la Subdelegación de Administración del ISSSTE Morelos.

Durante las sesiones se brindaron herramientas para fortalecer habilidades de comunicación, empatía, respeto y atención. El objetivo es que el personal de vigilancia, que en muchos casos representa uno de los primeros puntos de contacto del Instituto, pueda ofrecer orientación y apoyo de manera respetuosa, cercana e incluyente.

La actividad forma parte de las acciones institucionales impulsadas por el director general del ISSSTE, Martí Batres Guadarrama, para fortalecer la atención y la calidad de los servicios desde el primer contacto. El ISSSTE Morelos informó que continuará con la capacitación de su personal.