Millones de usuarios alrededor del mundo se han visto afectados por una falla global de Cloudflare que, desde las primeras horas de este martes, ha provocado la inaccesibilidad y el caos en una vasta red de sitios web y aplicaciones esenciales.

Desde redes sociales hasta herramientas de inteligencia artificial y videojuegos, la dependencia del ecosistema digital en Cloudflare se ha hecho palpable. Sitios de alto tráfico como X (antes Twitter), el chatbot ChatGPT, el videojuego League of Legends, Canva, Discord, e incluso portales de e-commerce, han presentado interrupciones y mensajes de error a sus usuarios.

Cloudflare es un pilar fundamental en la infraestructura de internet, responsable de servicios críticos como: protección contra ataques DDoS, aceleración de la carga de páginas web y gestión de servicios DNS y certificados de seguridad.

Su caída ha resultado en el temido “error 500”, dashboards inoperativos, APIs fallando, y en algunos casos, la aparición de una leyenda que solicita a los usuarios “desbloquear https://www.google.com/search?q=challenges.cloudflare.com” para poder continuar navegando.

La propia empresa Cloudflare reconoció rápidamente el problema, emitiendo un aviso temprano sobre una “degradación del servicio interno” que afectaba a múltiples clientes globalmente. Quince minutos después del primer aviso, la empresa confirmó que la investigación continuaba, sugiriendo que la solución no sería inmediata.

En actualizaciones posteriores, Cloudflare informó que los servicios comenzaban a recuperarse, aunque advirtió que los usuarios aún podrían experimentar errores.

Los primeros informes extraoficiales apuntan a que el origen de la interrupción se debería a un error durante las labores de un mantenimiento programado. La compañía aún trabaja en la investigación para un diagnóstico definitivo y el restablecimiento total de sus servicios.