En lo que va de 2025, la Coordinación de Movilidad y Transporte del Estado (CMyT) ha recibido en promedio dos denuncias por semana contra operadores de rutas del transporte público. Las principales quejas son por no respetar los descuentos a personas adultas mayores y por conducir sin la debida precaución, entre otros motivos.
El titular de la dependencia, Jorge Barrera Toledo, informó que además de las denuncias presentadas directamente ante la Coordinación, también se revisan aquellas que se publican en redes sociales o en distintas plataformas digitales, con el fin de darles seguimiento e investigar los casos.
Agregó que las oficinas de Movilidad están en total disposición de recibir todas las quejas de las y los usuarios, con el objetivo de mejorar el servicio y, en su caso, sancionar a los operadores que incurran en alguna falta.
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