El Sistema de Agua Potable y Alcantarillado de Cuernavaca (SAPAC) señaló que los daños a la infraestructura hidráulica durante los trabajos realizados por la Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) provocaron la interrupción del servicio de agua potable. De acuerdo con el organismo, tanto la dependencia federal como la empresa encargada de la obra recibieron previamente un plano con la ubicación de las tuberías, así como la indicación de reportar de inmediato cualquier afectación para realizar las reparaciones correspondientes.

El organismo operador indicó que las perforaciones que ocasionaron los daños no fueron notificadas oportunamente por la empresa responsable, pese a que también se había entregado una propuesta para sustituir la línea de agua potable, avalada por las áreas técnicas y operativas de SAPAC. Ante esta situación, reiteró la necesidad de mejorar la coordinación entre las dependencias y las compañías constructoras para evitar nuevas afectaciones al suministro y proteger la infraestructura hidráulica de Cuernavaca.