La nueva app del Banco del Bienestar permitirá realizar transferencias electrónicas, consultar saldos y movimientos en tiempo real, además de efectuar pagos mediante códigos QR. La actualización fue presentada este 12 de noviembre por la presidenta Claudia Sheinbaum y proyecta beneficiar hasta a 43 millones de usuarios.

El director general del banco, Víctor Lamoyi, informó que la aplicación ya está disponible de forma gratuita para dispositivos móviles. Una de sus principales novedades es que permitirá enviar dinero utilizando el número de tarjeta, la cuenta CLABE o el número de celular del destinatario.

También incorporará notificaciones de operaciones y un localizador para encontrar las sucursales más cercanas. Además, los usuarios podrán realizar pagos y cobros digitales mediante códigos QR o números telefónicos.

De acuerdo con Lamoyi, el Banco del Bienestar atiende a 42.8 millones de personas durante 2026, principalmente beneficiarias de los Programas para el Bienestar. La institución cuenta con más de 3 mil 100 sucursales en mil 972 municipios y tiene presencia en 2 mil 705 localidades.

El banco distribuye directamente alrededor de un billón de pesos en apoyos sociales durante el año.

La atención en sucursales se mantiene de lunes a viernes, de 9:00 a 16:30 horas. En cambio, los cajeros automáticos, la aplicación móvil y el Centro de Atención Telefónica, en el número 800 900 2000, operan las 24 horas, los 365 días del año.