Con el propósito de optimizar el desempeño del servicio público y elevar la calidad en la atención a la ciudadanía, el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Morelos (Icatmor) mantiene mesas de trabajo con el Instituto de Educación Básica del Estado de Morelos (IEBEM) para consolidar un programa de formación dirigido a cerca de 4 mil trabajadores administrativos.

Verónica Morales Hernández, directora general del Icatmor, informó que las reuniones actuales se centran en realizar un diagnóstico preciso de las necesidades operativas del personal, con el fin de diseñar esquemas de enseñanza acordes a las demandas del sector educativo. Detalló que, además de las capacitaciones tradicionales, la oferta incluirá materias estratégicas como procesos administrativos, contraloría social, ofimática e introducción a la inteligencia artificial, herramientas tecnológicas destinadas a agilizar trámites y eficientar las jornadas laborales. Asimismo, la funcionaria subrayó que el programa pondrá especial atención en el desarrollo humano y la comunicación interna, al señalar que una deficiente interacción entre compañeros repercute directamente en la calidad del servicio que se brinda a la población.