La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Electrónica Steren emitieron una alerta de seguridad sobre 20 mil unidades del modelo NB-050 (Mini UPS para módem 5000 mAhX2), tras detectarse riesgo de sobrecalentamiento que podría causar daños a equipos electrónicos y quemaduras a usuarios.
La medida aplica a dispositivos del lote PO 48883 al PO 50275, adquiridos después de septiembre de 2024. Aunque la empresa no ha recibido reportes de incidentes, pidió suspender de inmediato su uso y acudir a tiendas Steren para identificar si los equipos pertenecen al lote afectado.
La compañía habilitó como canales de atención su línea telefónica (55 1516 6000), WhatsApp (55 9107 8080), correo info@steren.com.mx y el portal steren.com.mx/recall-nb-050.
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