Respecto a la venta de boletos para la final entre Pumas y Cruz Azul, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que realizó verificaciones mediante usuarios simulados y atendió diversas quejas ciudadanas relacionadas con el proceso de comercialización de entradas.

De acuerdo con información proporcionada por Ticketmaster, el 63 por ciento de los boletos se vendió de manera física, el 31 por ciento mediante la preventa de Banca Mifel y el 6 por ciento a través de venta en línea. Además, la dependencia recibió reportes de consumidores y dio seguimiento a posibles irregularidades durante ambos encuentros.

El titular de Profeco, Iván Escalante, señaló que las autoridades también registraron la detención de 66 personas por presunta reventa de boletos durante la serie final, con base en información de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México.

Asimismo, informó que las plataformas de reventa StubHub y Viagogo enfrentan procedimientos legales por posibles violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor. Las investigaciones apuntan a prácticas de venta especulativa, ya que ofrecen boletos antes de que se realicen las preventas o ventas oficiales.

La dependencia indicó que ya solicitó información a ambas empresas, impuso algunas sanciones y analiza la posibilidad de presentar denuncias penales. Finalmente, exhortó a los consumidores a evitar la compra de boletos en plataformas de reventa debido a los riesgos y la falta de garantías para los usuarios.